กลยุทธ์การตลาดที่สร้างอุปสงค์ในตลาดใหม่และวัดผล Demand Creation
การตลาดยุคใหม่ที่ลูกค้ามีอำนาจในการหาข้อมูลด้วยตัวเอง การเร่งรัดปิดการขายผ่าน Lead Generation เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป บ่อยครั้งที่ธุรกิจพบว่าแม้จะมี Lead เข้ามาจำนวนมาก แต่กลับเป็นกลุ่มที่ไม่พร้อมซื้อ หรือไม่มีความเข้าใจในคุณค่าของสินค้าอย่างแท้จริง
วางรากฐานการเติบโตผ่านกลยุทธ์ Demand Generation ซึ่งเป็นการสร้างความปรารถนา และการรับรู้ในตัวแบรนด์ก่อนที่จะเริ่มเก็บรายชื่อลูกค้า เพื่อให้ทุก Lead ที่เข้ามาคือกลุ่มที่มีความต้องการซื้ออย่างชัดเจน
1. การกำหนด Target Account List (TAL) โฟกัสไปที่คุณภาพไม่ใช่ปริมาณ
ในขณะที่ Lead Gen เน้นการหว่านแหเพื่อให้ได้รายชื่อมากที่สุด Demand Gen จะเริ่มต้นด้วยความแม่นยำ กำหนด Target Account List (TAL) หรือรายชื่อองค์กรเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะได้รับประโยชน์จากสินค้าคุณสูงสุด การระบุเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้เราบริหารทรัพยากรการตลาดไปที่ปลาตัวใหญ่ แทนที่จะเสียเวลาไปกับ Lead ที่ไม่มีโอกาสปิดการขาย
2. การลงทุนใน Thought Leadership Content
หัวใจของ Demand Creation คือการทำให้ตลาดเชื่อมั่นในแนวคิดของคุณก่อนจะเชื่อมั่นในสินค้า เราเน้นการสร้าง Thought Leadership Content หรือเนื้อหาเชิงลึกที่ตอบโจทย์ปัญหาเชิงกลยุทธ์ของผู้บริหาร การมอบความรู้ที่แก้ปัญหาได้จริงจะช่วยสร้างอำนาจทางความคิดและทำให้แบรนด์ของคุณกลายเป็นชื่อแรกที่ลูกค้านึกถึงเมื่อเกิดปัญหา โดยไม่ต้องรอให้เซลส์โทรไปนำเสนอ
3. การวัดผล Account Engagement ก่อนที่จะเกิดการขาย
เนื่องจากการสร้าง Demand Generation ใช้เวลานานกว่า จึงต้องมีตัวชี้วัดที่แม่นยำระหว่างทาง แทนที่จะวัดแค่จำนวนดาวน์โหลด เราวัดที่ Account Engagement หรือระดับการปฏิสัมพันธ์ขององค์กรเป้าหมายกับแบรนด์ เช่น ทีมบริหารของบริษัทใน TAL เข้ามาอ่าน Whitepaper ของเรากี่คน หรือใช้เวลาในเว็บไซต์นานแค่ไหน ตัวเลขเหล่านี้คือสัญญาณบ่งบอกว่าความต้องการกำลังถูกสร้างขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม
เปลี่ยนการผลักดัน เป็นการดึงดูด
Lead Generation คือการเก็บเกี่ยว แต่ Demand Generation คือการสร้างระบบนิเวศที่ทำให้ผลผลิตงอกงามอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจที่ชนะในระยะยาวคือธุรกิจที่สามารถสร้างตลาดของตัวเองขึ้นมาได้
Top Reach Marketing พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ที่ช่วยคุณออกแบบกลยุทธ์สร้างความต้องการ เพื่อเปลี่ยนจากแบรนด์ที่วิ่งตามลูกค้า เป็นแบรนด์ที่ลูกค้าวิ่งเข้าหาด้วยความมั่นใจและเข้าใจในคุณค่าที่คุณส่งมอบอย่างแท้จริง