Communication

ความเสียหายจากตัวเลขยอดขายอาจยังไม่น่ากลัวเท่ากับ “ความสูญเสียด้านความไว้วางใจ” ซึ่งส่งผลกระทบต่อมูลค่าแบรนด์ในระยะยาว