Knowledge

การสื่อสารแบบหว่านแหไม่เพียงแต่จะไร้ประสิทธิภาพ แต่ยังอาจทำให้แบรนด์ดูไม่เป็นมืออาชีพในสายตาผู้บริโภคยุคใหม่

การหาลูกค้าใหม่เพียงอย่างเดียวโดยไม่รักษาฐานลูกค้าเดิมเหมือนการเติมน้ำในถังที่รั่ว ธุรกิจที่เติบโตอย่างยั่งยืนจึงให้ความสำคัญกับ Retention Rate

ปัญหาใหญ่ของเจ้าของธุรกิจเมื่อต้องอนุมัติงบประมาณการตลาดคือความไม่แน่ใจว่าเงินที่จ่ายไป ยังสร้างกำไรให้ธุรกิจอยู่หรือไม่

ปัญหาที่ผู้บริหารส่วนใหญ่ต้องเผชิญไม่ใช่การขาดแคลนข้อมูล แต่คือการมีข้อมูลที่กระจัดกระจาย ซ้ำซ้อน และไม่น่าเชื่อถือ

กลุ่ม Gen Z ซึ่งกำลังก้าวขึ้นมาเป็นกลุ่มผู้บริโภคหลักที่มีกำลังซื้อสูง มุมมองต่อการบริโภคได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง

โลกของการตลาดที่พึ่งพาเพียงความสร้างสรรค์และงบประมาณก้อนใหญ่กำลังจะสิ้นสุดลง แต่จะถูกแทนที่ด้วย